在物业服务行业追求高质量发展的浪潮中,索克服务始终把服务质量作为企业生存和发展的核心竞争力。6月6—7日,索克服务场馆事业部举办了以“强技能、展风采、优服务”为主题的 2025年度物业技能比武大赛,大赛聚焦保洁、会服、秩序三大核心业务板块,由来自各项目的60多名业务精英同台竞技,全方位彰显索克服务团队的专业素养与卓越的品质服务能力。

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保洁技能竞赛现场,四大实操项目全面考验选手实力。
尘推作业:选手需在5分钟内,以规范动作完成地面除尘,确保无一处遗漏,展现高效与细致的完美结合。
玻璃清洁:在高空玻璃清洁项目中,选手们专注于“无痕清洁”,凭借精湛技艺严格控制水渍,对边角细节处理更是一丝不苟。
不锈钢保养:选手展示金属表面清洁抛光技艺,每一个动作都精准把控,力求让不锈钢表面光洁如新,毫无划痕。
手推式洗地机操作:该项目着重测试选手对设备的规范使用和清洁效率,现场机器轰鸣,选手们熟练操作,展现出专业风采。

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会服人员通过三大环节,将职业风采展现得淋漓尽致:
形象展示:从精致的仪容仪表,到挺拔的站姿、优雅的走姿,再到温暖亲切的微笑服务,每一个细节都经过精心雕琢,尽显专业气质。
会务摆台:选手需在5分钟内,完成 6人会议室的标准摆台工作,桌椅间距精准到毫米,会议用品摆放整齐划一,彰显专业素养。
餐饮摆台:餐具摆放遵循严格标准,酒水服务流程规范,选手们用专业与热情,诠释着高品质的餐饮服务标准。

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秩序团队在两大项目中,以过硬实力筑牢安全防线:
形象展示:随着口令响起,队员们身姿挺拔,进行军事化队列演练。站姿如松、转体利落、行进整齐,每一个动作都展现出钢铁般的纪律性。
消防技能:消防服快速穿戴、灭火器熟练实操、水带精准连接,面对模拟险情,队员们反应迅速,操作规范,将日常训练成果完美呈现。

经过激烈角逐,大赛最终评选出“保洁能手”4 名、“优秀个人”6名,保洁团队奖3名、会服和秩序团队奖各1个。在颁奖环节,索克服务总经理郝红梅对获奖选手给予高度评价:“你们展示的不仅是个人精湛技艺,更是索克服务的专业形象。希望你们充分发挥‘传、帮、带’作用,将宝贵的个人经验转化为团队共同财富。”

大赛闭幕式上,总经理郝红梅在总结讲话中强调:“此次技能比武不仅是岗位练兵的绝佳契机,更是索克服务‘人才强企’战略的关键实践。在新时代行业发展趋势下,我们必须以三个‘始终坚持’为行动指引——始终秉持‘客户至上’的服务理念,将每一次服务都打造成展示企业形象的闪亮窗口;始终坚守‘精益求精’的工匠精神,让标准化作业成为本能反应;始终贯彻‘创新驱动’的发展思路,推动传统物业服务向智慧化、专业化加速转型。”

展望未来,郝总提出三点发展要求:“首先,建立常态化技能提升机制,将竞赛成果深度转化为服务标准;其次,搭建数字化培训平台,开创线上线下融合的技能培训新模式;最后,完善人才激励机制,让技术能手既有荣誉表彰,更有切实的物质奖励。我们要通过持续提升服务品质,为客户创造更大价值,为行业发展贡献索克智慧与力量。”
未来,索克服务将持续深化“以赛促学、以赛促练、以赛促改” 的培训机制,通过标准化建设、数字化转型、人才梯队培养三大关键举措,不断提升服务品质,为客户创造更多价值,为行业高质量发展注入源源不断的新动能。
